相忆桥墓园智能平台
相忆桥墓园智能平台，是一个经过很多墓园验证的第三代优秀智能平台。内含六大系统，目的是让所有相关人员，都能在平台的安排下，有序地工作。让墓园管理更轻松、高效、准确！
注（软件系统说明）：
第一代：CS架构，需要在每台电脑安装应用程序，程序更新很麻烦。
第二代：局域网的WEB架构，没办法随时随地使用。
第三代：SaaS应用，软件就是服务。随时随地可以使用系统。
第一代：CS架构，需要在每台电脑安装应用程序，程序更新很麻烦。
第二代：局域网的WEB架构，没办法随时随地使用。
第三代：SaaS应用，软件就是服务。随时随地可以使用系统。
相忆桥的六大系统
1、电脑管理系统
电脑管理系统主要用于在办公室工作的员工。包含：墓穴管理与查询、购墓锁定与登记、销售管理、在线客服、退款单、任务执行与审核、墓穴证管理、维护费管理、碑文设计与计费、发票管理、报表统计、墓穴设置、骨灰寄存、商城装修、系统设置等。有些墓园软件的全部功能，也就相当于相忆桥电脑管理系统的一少部分功能。
2、墓园工作管理小程序
墓园工作执行的微信小程序，工作人员、项目主管、供应商、业务、领导，都有对应的功能。包含：工作指派、工作执行、购墓锁定与登记、销售管理、领导审核、报表统计、在线客服等
3、墓园顾问系统
客户在办理业务时，需要客户确认的内容，可以在平板电脑上用电子签名来完成。包含：购墓单签名、订单签名、碑文签名、客户须知签名等。此外，系统还有选购墓穴、选购服务、生僻字输入等功能
4、电子档案管理系统
客户办理业务时，用高拍仪拍下客户的证件，系统自动进行文字识别，证件同时自动进入档案系统。客户签名的一些文件：比如购墓单、订单、碑文签名、服务签名等，都会进入档案系统。
5、相忆桥看板
用于相关人员随时查看服务进度。可以在项目执行办公室的墙上挂一电视机，安装相忆桥看板。
6、墓园专属的电商小程序
这是给购墓客户使用的电商小程序，墓园可以进行个性化装修。包含：在线购物（如盆花，代客祭扫，碑文描红，礼仪厅预订等）、缴纳维护费、上传逝者照片、服务在线签名、远程购墓等。
相忆桥的五大优势
1、相忆桥最大的一个优势，是具有流程管理的功能。
比如客户在线购买了代客祭扫服务，系统自动会把这个订单拆分成几步（墓园可以自行设定）：
① 采购鲜花糕点水果
② 发放鲜花糕点水果
③ 领取祭祀用品、祭扫服务
每个步骤什么时候做，谁去做，系统都可以自动安排。工作人员的祭扫照片会自动进入系统。服务完成时，客户的微信就会收到通知，查看服务照片。
① 采购鲜花糕点水果
② 发放鲜花糕点水果
③ 领取祭祀用品、祭扫服务
每个步骤什么时候做，谁去做，系统都可以自动安排。工作人员的祭扫照片会自动进入系统。服务完成时，客户的微信就会收到通知，查看服务照片。
2、相忆桥第二大优势，非常具有弹性。
墓园可以按照自己的构想来设计系统（就像装修房子一样），让系统吻合墓园的流程，未来还可以随时调整。
3、相忆桥可以随时随地使用，满足墓园的各种需求。
相忆桥是一个SaaS应用，所有服务都在云上。像业务带客户看墓时锁定墓穴，领导在车上时就审核优惠、查看墓园业绩等，都能轻松实现。
在权限允许范围内，所有相关人员：领导、业务、收银、现场主管、现场工作人员、小卖部店员、骨灰寄存员、档案管理员、前台接待员、门卫、客服、墓园门店、厂商、客户等，都有相应的智能化功能，而不是人工通过纸张、电话、微信等沟通。大家在同一平台操作，信息才会是一致的。
相忆桥专门为电脑、手机、平板、电视看板，单独开发各自的系统，才能保证随时随地可以使用。
4、相忆桥是一个非常安全的系统。
相忆桥通过了国家三级等保安全认证，一般墓园软件，最多只通过了二级等保认证，甚至有很大一部分软件，没有通过任何等保认证。
5、相忆桥购买成本低，风险小。
有的软件系统，购买时要花高昂的费用，上线后系统不如人意，却没办法退款。相忆桥没有一次性的高昂费用，只需每年支付较少费用，就能同时拥有六大系统。
为什么有些墓园软件上线后，效果不如预期？
1、这种软件可能只是一个记账工具，而不是一个全面的管理系统。
我们以某个墓园的买墓流程来分析，如下图，共有五步。
这种软件只处理了第一步，其他四步，都需要墓园把单据打印出来，交给工作人员或供应商，进行人工管理。
正因为大部分工作还是人工，所以产生了很多问题，不如预期，比如：
刻字完成了没有？
瓷像完成了没有？
鲜花准备好了没？
客户要改的碑文有没有被执行？
客户能不能按时落葬？
客户的落葬要改期，相关服务都通知了没？
这些都需要一个个去沟通，非常麻烦。只要有一个沟通不到位，就出差错。
刻字完成了没有？
瓷像完成了没有？
鲜花准备好了没？
客户要改的碑文有没有被执行？
客户能不能按时落葬？
客户的落葬要改期，相关服务都通知了没？
这些都需要一个个去沟通，非常麻烦。只要有一个沟通不到位，就出差错。
如果客户较多，还得用excel来手工管理各个客户的服务进度，这就与导入系统的初衷背道而驰了。
2、软件太死板。
软件没有弹性，很难根据墓园的需求做出调整。软件公司要么回复无法更改，要么索要更多的开发费用。
3、墓园少部分人才有权使用软件，且只能在办公室访问。
像业务带客户看墓的同时锁墓；领导随时查看销售报表、随时签核优惠申请；刻碑人员现场查看最新的客户要求；客户在线查看墓园工作进度、碑文是否正确……这些需求大都没办法满足。
如果一个系统的使用人数没有占到所有相关人员的三分之二，效率就不会得到很明显的改善。